La Defensoría del Pueblo bonaerense puso en marcha un servicio destinado a acompañar y brindar asesoramiento a las personas que necesitan refinanciar deudas derivadas de préstamos personales o tarjetas de crédito.

La iniciativa impulsada por el organismo que conduce Guido Lorenzino apunta a intervenir ante las entidades acreedoras para solicitar alternativas de pago compatibles con la realidad económica de quienes reclamen. Entre las opciones a analizar se contemplan planes de refinanciación, reducción de intereses, quitas o condiciones de pago más favorables.

"Buscamos mediar y acompañar a las y los consumidores para defenderlos ante situaciones financieras complejas. No hablamos de que la gente no pague, sino de una instancia de gestión y negociación razonable y sostenible", explicó Lorenzino.

El trámite está orientado a quienes registren mora o requieran renegociar sus compromisos financieros. 

Para iniciar la gestión o recibir más información, las y los bonaerenses pueden presentar la documentación que acredite su situación económica y las deudas vigentes completando el siguiente formulario: https://encuestas.defensorba.org.ar/index.php/966137?newtest=Y&lang=es